エルパ・リフォームでは、工事終了後に皆様にアンケートをお願いしております。
喜びの声、お叱り、アドバイスなど、いろいろなご意見を頂戴し、今後のより一層のサービス向上のために役立てていきたいと思います。
一人一人のお客様のお声を私たちの財産としてまいります！！
(⌒‐⌒) 浜松市海老塚 Ｋ様
地元にこんなに頼れるリフォーム屋ができてうれしく思います。担当の方はとても丁寧に説明してくれ、職人さんの対応ともども大変感謝しております。また時期をみてお風呂の工事を頼みたいと思いますので、その節もよろしくお願いします。
m(_ _)m 浜松市米津 Ｍ様
(蛇口の取替の)工事後すぐに水漏れが発生したときは会社選びを間違えたかなと思いましたが、担当の方がすぐに対応してくれて、ホッとしました。少し頼りないけど熱心なご担当の方に好感を持ちました。
担当より・・・ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。一生懸命しかできませんが次回もお役に立てるようがんばります。よろしくお願いします。
m(_ _)m 浜松市安松 E様
無茶を言ったとは思うが、工期が延びるときにはきちんとその理由と次の工程表を持ってきて欲しかった。
社長より・・・貴重なご意見をありがとうございます。すぐに改善し、今後に生かせるように致します。今後ともよろしくお願いします。
(⌒‐⌒) 浜松市西町 Ⅰ様
リフォームは価格が不透明で高いと思いためらっていましたが、思っていたよりも安かったし大工さんや営業さんが大変よい方で安心した。
(⌒‐⌒) 浜松市和合町 T様
ご担当の方はとても親切丁寧に対応してくれた。営業マンである私も見習って頑張りたい。
(⌒‐⌒) 浜松市佐鳴台 S様
小さい工事だったためか、知り合いの大工がなかなか来てくれなくてエルパさんにお電話しました。担当者が３０分くらいで駆けつけてくれた時はとても感動しました。工事もすぐに対応していただき出来上がりにも大満足しております。次回もよろしくお願いします。
(⌒‐⌒) 浜松市高林 S様
(自営業で)店が忙しくてリフォームを頼んでも留守が不安だったのですが、エルパさんのシステムを聞いて安心して頼めました。お茶もお出しできなくて申し訳ありませんでした。
(⌒‐⌒) 浜松市鼠野 K様
(改築を頼んで)素人考えで安易に間取りを考えていましたが、家の構造上不可能なプランだと指摘を受け、がっかりしていました。でも提出してくれたプランに大満足で、お願いしました。しかも地震にも強い家にしてくれて大感謝です。建築士と耐震診断士が在籍しているのはとても安心です。ぜひ知り合いにも紹介したい！！！
担当より・・・増・改築の際耐震面に配慮する業者は残念ながらとても少ないです。エルパではプランニングから施工、アフターサービスまで専門家が責任を持って対応しております。
(⌒‐⌒) 浜松市海老塚 N様
社長さんへ これからリフォームの時代といわれています。エルパさんなら間違いなく生き残れると思いますが、エルパさんのようなサービスやシステムを持ったリフォーム屋さんもこの先増えると思います。常に最新のシステムで私たちの生活をサポートしていただけるよう頑張ってください。
社長より・・・貴重なアドバイスをありがとうございます。まだまだ駆け出したばかりの会社ですので、皆様のお声に常に耳を傾け、一人でも多くのお客様にご支持をいただけるよう努力してまいります。これからもアドバイスをよろしくお願いします。
